お買い上げいただきました商品にメーカー保証が付属している場合、そのメーカーによる保証をお受けになることができます。製品メーカーが海外の場合、修理等をメーカーに出す必要がございます。その際、送料等が生じる場合がございます。
製品が故障の場合
製品が故障した場合、弊社までご連絡をお願いいたします。故障時、保証期間内であれば原則無償となりますが、国内での対応のみとなります。海外メーカーへの部品などの発注は、送料が１万円を超える場合、往復の送料お客様ご負担となります。部品代、メーカーでの修理等は無償です。メーカー保証期間内であれば、交換部品等は無償で提供されます。しかしながら、お取り扱い時に、お客様の過失によって生じた故障、破損等は有償にて修理を承っております。弊社商品で海外より仕入れた製品の交換部品につきましては、送料などが必要な場合もございます。 お買い上げ商品に故障が生じた場合、弊社までご連絡をお願い申し上げます。原則修理品は弊社までお持ち込みいただく必要がございます。そのため、修理を必要とする商品を弊社までお持ち込みいただくか、発送していただくかのいずれかで修理品を弊社にお渡し願います。発送の場合の送料はお客様ご負担とさせていただいております。ただし、明らかにメーカー側に起因する故障につきましては、お支払いいただいた送料は返金をいたします。尚、海外への発送等は行っておりません。発送をご希望の場合、送料のご負担をお願いいたします。
修理の依頼について
修理の依頼につきましては以下をご参照ください。
修理依頼につきましては、有償または無償のいずれかの判定が必要となります。保証期間を過ぎたものにつきましてはすべて有償となります。有償修理、または無償修理の判定のため、以下のフォームにて修理見積もりのご依頼をお願いたします。
郵送またはFAXで申し込まれる方はPDF形式の依頼書に必要事項をお書きいただき、弊社まで送付願います。
FAX：077-527-0410
●修理見積もり依頼書ダウンロード